Política de Privacidad

1. Introducción

En softver.cloud (operado por Softver S.R.L, RNC: 132-77343-8), nos comprometemos a proteger su privacidad y a garantizar la seguridad de su información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando utiliza nuestros servicios.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información de Cuenta

Cuando crea una cuenta, recopilamos:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Información de facturación y pago
• Dirección física
• Número de teléfono (opcional)

2.2 Información de Uso

Recopilamos automáticamente información sobre cómo utiliza nuestros servicios:

• Dirección IP
• Tipo de navegador y sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de navegación
• Uso de recursos del servidor
• Registros de acceso y errores

3. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para:

• Proporcionar, operar y mantener nuestros servicios
• Procesar transacciones y enviar facturaciones
• Enviar notificaciones técnicas y actualizaciones
• Responder a consultas y proporcionar soporte al cliente
• Monitorear y analizar tendencias de uso
• Detectar, prevenir y abordar problemas técnicos
• Cumplir con obligaciones legales

4. Compartir Información

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir su información únicamente en las siguientes circunstancias:

• Con procesadores de pago (como Paddle) para procesar transacciones
• Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio
• Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales
• En caso de fusión, adquisición o venta de activos

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información:

• Encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Firewalls y sistemas de detección de intrusiones
• Acceso restringido a información personal
• Auditorías de seguridad regulares
• Respaldos automáticos encriptados

6. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Mantener su sesión iniciada
• Recordar sus preferencias
• Analizar el tráfico del sitio web
• Mejorar la experiencia del usuario

Puede configurar su navegador para rechazar cookies, pero esto puede afectar la funcionalidad del servicio.

7. Sus Derechos

Usted tiene derecho a:

• Acceder a su información personal
• Corregir información inexacta
• Solicitar la eliminación de su información
• Oponerse al procesamiento de su información
• Solicitar la portabilidad de sus datos
• Retirar su consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, contáctenos a través de nuestra información de contacto.

8. Retención de Datos

Retenemos su información personal solo durante el tiempo necesario para los fines establecidos en esta política, a menos que la ley requiera un período de retención más largo. Tras la cancelación de su cuenta, eliminaremos o anonimizaremos su información dentro de 90 días.

9. Transferencias Internacionales

Sus datos pueden ser transferidos y procesados en servidores ubicados fuera de la República Dominicana. Garantizamos que estas transferencias cumplan con las leyes aplicables de protección de datos.

10. Privacidad de Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, eliminaremos esa información de inmediato.

11. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en nuestro sitio web y actualizando la fecha de "Última actualización".

12. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, contáctenos en: